Notre engagement

Dernière actualisation 01-09-2021

 

 

Nous nous adaptons pour répondre aux besoins actuels de nos hôtes!

 

Comme toujours, la sécurité de nos hôtes et des membres de notre équipe reste notre priorité principale.

En réponse à la pandémie COVID-19, nous avons mis en place des mesures appropriées afin que vous puissiez bénéficier de la sécurité et de la propreté, dès votre réservation et jusqu'à votre départ de l'hôtel.

Notre engagement est de vous offrir, comme hôte de grande valeur, la sécurité et la tranquillité d'esprit afin que vous puissiez profiter de votre repos bien mérité lors de votre séjour à l'hôtel Jan Brito.

Ces mesures mettront l'accent sur la sécurité et la propreté qui seront visibles tout au long de votre séjour - dans votre propre chambre, dans la salle de petit-déjeuner, dans la section bien-être et fitness, au bar et dans tous les autres lieux publics.
A mesure que le temps passe, ces mesures seront adaptées en fonction de notre objectif principal :

 

Afin de vous faire découvrir l'hospitalité de Bruges
en toute certitude et en toute tranquillité !

Bienvenue à tous ceux qui peuvent et souhaitent visiter notre ville ! Bruges vous accueille à bras ouverts, en toute sécurité.
Avant de partir, consultez les principales directives gouvernementales relatives aux voyages vers et depuis la Belgique.

Ce que vous devez savoir sur votre séjour : 

  • Politique d'annulation
    Nos conditions d'annulation ont été assouplies suite à la pandémie pour vous donner plus de flexibilité.
  • Enregistrement en ligne
    Complétez votre inscription dès que vous avez réservé et évitez la file d'attente à la réception.
  • Votre arrivée et départ
    Veuillez respecter les heures d'arrivée et de départ afin que les chambres soient suffisamment ventilées et que notre équipe puisse nettoyer et désinfecter en profondeur pour les prochains clients.
    • Check in à partir de 15h
    • Check out jusqu'à max. 11h
  • Colonnes de désinfection
    Des colonnes de désinfection sont prévues à des endroits stratégiques
  • Masque buccal
    Le port d'un masque buccal est encore obligatoire dans toutes les zones communales de l'hôtel.
  • Forme et bien-être
    Accessible sur rendez-vous pour limiter le nombre de personnes.
    Veuillez tenir compte des heures de fermeture pour le nettoyage et la désinfection des installations.
  • Bar de l'hôtel
    Ouvert de 8 heures à minuit.
  • Petit-déjeuner
    Le petit-déjeuner est offert sous forme de buffet (chaud et froid) entre 8h00 et 10h30.
    Le port d'un masque buccal est obligatoire pour se déplacer dans la salle à manger.
  • Objets non essentiels
    Tous les objets non essentiels qui sont fréquemment touchés ont été retirés des zones publiques et des chambres d'hôtel afin de prévenir la propagation du virus.
    Par exemple, les blocs-notes, les stylos, les bonbons de bienvenue, les prospectus, ...
  • Entretien ménager
    Le service de nettoyage quotidien de votre chambre sera réduit au minimum afin de limiter au maximum les contacts avec vos objets personnels.
  • Nettoyage
    Après chaque départ, la chambre est aérée et nettoyée à fond.
    Une attention particulière est accordée aux éléments suivants lors du nettoyage : interrupteurs, poignées de porte, télécommandes de télévision, thermostats et autres éléments.

Directives à suivre à Bruges :

 

  • Tous les hébergements touristiques (hôtels, chambres d'hôtes, maisons de vacances, campings, terrains de camping) peuvent être ouverts. Il n'y a aucune restriction, à l'exception du port d'un masque buccal pour se déplacer dans les lieux publics communs.  
  • Les magasins sont ouverts. L’utilisation d'un masque buccal est obligatoire dans tous les magasins.
  • Les restaurants et des cafés peuvent être ouverts. Le port d'un masque buccal est obligatoire lors des déplacements dans le restaurant/café.
  • Les musées et lieux d'intérêt sont ouverts. Les périodes et les horaires d'ouverture peuvent différer de ce qui est habituel. Nous vous conseillons donc de consulter le site web des prestataires (touristiques) avant votre départ, et de les contacter en cas de doute.
  • Pour garantir une visite en toute sécurité, des règles spécifiques s'appliquent et le nombre de visiteurs est limité. L'utilisation d'un masque buccal est obligatoire. La réservation à l'avance garantit votre visite. 
  • Les vélos-calèches sont de sortie. En semaine, ainsi que le dimanche, uniquement sur réservatio
    Les calèches tirées par des chevaux circulent.
    Des mesures d'hygiène spécifiques sont d'application et seront affichées au point de départ (Grand-Place).
    Il n'est pas nécessaire de réserver à l'avance.
  • Les trams à chevaux ne sont plus autorisés à sortir.
  • Les minibus touristiques roulent.
    Segways: Réservation via le site Internet.
  • Les excursions en bateau naviguent. Le port d'un masque est obligatoire pour entrer sur l'embarcadère et pendant la visite. Il n'est pas nécessaire de réserver à l'avance.
  • Des visites touristiques de la ville sont possibles. Afin de garantir le bon déroulement de la visite, des règles spécifiques sont d'application. La taille du groupe est limitée à un maximum de 25 personnes, guide inclus (les enfants jusqu'à 12 ans ne sont pas inclus).
    Informez-vous à l'avance auprès de l'organisateur de la visite.
  • Les taxis fonctionnent sans limite du nombre de passagers. Le port d'un masque buccal est obligatoire pour le client et le conducteur.
  • Les transports publics fonctionnent à une fréquence et avec une capacité normale.
    Dans les bus, les trains, les trams, les gares et aux arrêts, le port d'un masque buccal est obligatoire
  • Les bureaux d'information ’t Zand (Salle de concert)Stationsplein (Station) et Markt (Historium) sont ouverts.
    Visit Bruges est également accessible par téléphone (7/7 de 10h-17h) +32(0)50/44.46.46 et par e-mail visitbruges@brugge.be.
  • Les maisons culturelles et les cinémas sont ouverts.
  • Des événements sont possibles. La capacité est encore réduite et des mesures de sécurité sont en place. Vérifiez toujours le site web de l'organisateur avant votre visite.