Meilleur prix garanti

Conditions générales

Explication

Si après avoir réservé une chambre dans notre hôtel vous trouvez dans les 24 heures suivant votre réservation, une offre équivalente pour le même hôtel à un tarif inférieur, sur un autre site Internet (en dehors de notre site), nous nous engageons à vous offrir ce tarif en appliquant une réduction supplémentaire de 10%.

Application de la garantie

La Garantie du meilleur prix s'applique aux réservations effectuées dans notre hôtel sur  le site d’internet www.janbrito.eu et ayant fait l'objet d'un numéro de confirmation communiqué lors de la validation de la réservation.

Tarifs applicables / Exclusions

La Garantie du meilleur prix s'applique exclusivement aux réservations de chambres d'hôtel Jan Brito à l'exclusion de la vente de forfaits/packages (incluant une offre proposée à l'hôtel, des prestations de transports ou tout autre service connexe à la réservation de chambre).

Les tarifs concernés par la Garantie du meilleur prix doivent être accessibles au public et ouverts à la réservation, à l'exclusion notamment :

• des tarifs réservés aux « groupes »
• des tarifs réservés aux « sociétés »

Types de chambres

Le type de chambre équivalent doit être disponible et réservable sur un autre site Internet au moment de la vérification par le service clientèle Hotel Jan Brito.

Dates et durée du séjour

La garantie du meilleur prix s'applique sur des dates de séjour équivalentes aux dates de séjour réservées sur le site d’internet de notre hôtel.

Pour les demandes portant sur une réservation de deux nuits consécutives ou plus (pour un même hôtel), la garantie du meilleur prix s'exerce sur la base d'un prix par nuit et non sur le prix total du séjour.

Devises

Si le tarif constaté sur un autre site Internet est exprimé dans une devise différente de celle du tarif réservé sur notre site d’internet, le service clientèle effectuera la conversion de ce tarif dans la même devise que celle du tarif proposé sur notre site d’internet.

Le taux de change de devise à appliquer sera basé sur le taux de change Hotel Jan Brito en vigueur sur les sites Internet lors de la réservation d'origine.

Une fois le tarif converti, Hotel Jan Brito se réserve le droit de refuser une réclamation notamment si la différence entre les tarifs semble être due au fait que les deux sites Internet utilisent des taux de change de devise différents.

Conditions de vente

Les conditions de vente associées au tarif de l'autre site Internet doivent être équivalentes aux conditions de vente du tarif réservé sur notre site d’Internet pour application de la Garantie du meilleur prix.

Sont notamment concernées :

• les exigences de prépaiement et de versements d'arrhes
• les conditions d'annulation
• les conditions de modification de réservation

Dépôt des demandes

Vous pouvez accéder au formulaire de demande en ligne  sur notre site d’Internet en complétant et validant obligatoirement tous les champs requis. Toute demande incomplète ne pourra être traitée.

Une demande peut être effectuée dans les 24 heures suivant la réservation sur notre site d’Internet, l'heure de la réservation faisant foi, et 72 heures avant l'arrivée prévue à l'hôtel. Si la réservation d'origine a été effectuée dans les 72 heures précédant l'arrivée, la Garantie du meilleur prix n'est pas applicable.

Traitement des demandes

Après vérification par le service clientèle, la Garantie du meilleur prix vous sera accordée si votre réclamation satisfait toutes les conditions d'application. Le service clientèle vous adressera un e-mail vous indiquant le numéro de confirmation de votre réservation ainsi que le nouveau tarif applicable à votre réservation.

Dans le cas d'une réservation portant sur un tarif prépayé, l'hôtel procédera au remboursement de la différence de prix sur la carte bancaire débitée initialement en ligne.

Si la réclamation ne satisfait pas les conditions liées à la Garantie du Meilleur prix, le service clientèle vous adressera un e-mail vous indiquant que la Garantie ne peut s'appliquer.

Dans le cas où vous souhaiteriez annuler la réservation effectuée sur notre site d’Internet Hotel Jan Brito, les conditions d'annulation applicables sont celles mentionnées dans les conditions de vente présentées sur le site.

Tarif au départ de l'hôtel

Au départ de l'hôtel, le tarif confirmé par le service clientèle vous sera facturé ainsi que les éventuelles prestations non incluses dans la réservation ( bar…).Dans le cas d'un tarif prépayé lors de la réservation, seules les éventuelles prestations non incluses dans la réservation ( bar…) vous seront facturées au départ de l'hôtel.

Exemple

• Tarif réservé sur janbrito.com : 250 €
• Tarif constaté sur un autre site : 230 €
• Tarif final appliqué par Hotel Jan Brito : 207 € (230 € - 10%)

Responsabilité

Hotel Jan Brito décline toute responsabilité quant aux frais éventuels encourus suite à l'annulation d'une réservation, pour toutes les réservations effectuées sur un site Internet autre que notre site d’internet. Hotel Jan Brito se réserve le droit d'adapter ou de mettre fin à la Garantie du Meilleur prix ainsi qu'aux conditions de cette Garantie à tout moment et sans préavis.